悪い評価の削除方法

悪い評価の削除 私のサポートを受けた会員さんはほぼ悪い評価の削除に成功しています。

Amazon悪い評価の削除依頼
Manage customer feedback

We strongly suggest that you work with buyers to resolve negative feedback. As a general rule, Amazon does not remove buyer feedback even if it is unwarranted or the issue has been resolved.

Amazon only removes feedback in the following cases:

    The feedback includes obscene language.
    The feedback includes seller-specific personally identifiable information.
    The entire feedback comment is a product review.

Amazon will strike-through feedback in the following cases:

    The entire feedback comment is regarding fulfillment or customer service for an order fulfilled by Amazon.
    The entire feedback comment is solely related to delayed or not received packages, for orders shipped on time by the seller using Buy Shipping.

To manage or request removal of feedback, go to Feedback Manager.

Learn more

    Improve your feedback rating

顧客のフィードバックを管理する

負帰還を解決するためにバイヤーと協力することを強くお勧めします。 原則として、Amazonは、保証されていない場合や問題が解決された場合でも、購入者のフィードバックを削除しません。

Amazonは、次の場合にのみフィードバックを削除します。

 フィードバックにはわいせつな言葉が含まれます。
 フィードバックには、販売者固有の個人を特定できる情報が含まれます。
 フィードバックコメント全体が製品レビューです。

Amazonは、次の場合にフィードバックを取り消し線で示します。

 フィードバックコメント全体は、Amazonによって履行された注文の履行またはカスタマーサービスに関するものです。
 フィードバックコメント全体は、Buy Shippingを使用して販売者が時間どおりに発送した注文の場合、パッケージの遅延または未受領にのみ関連しています。

フィードバックの削除を管理または要求するには、フィードバックマネージャーに移動します。

もっと詳しく知る

 フィードバックの評価を向上させる

初めの申請では削除対象ではありません。と表示される事が多いです。

私は、ここで諦めずに次の手をアドバイスします。

そして無事削除されました。

Amazon
May 19, 2021 0XXX PM
Greetings from Amazon Seller Support,

Thank you for selling on Amazon.
We have reviewed your request for the removal of feedback on your order 113-17XXX86-27XXX59 and found that the feedback is in violation of our policy. Accordingly, we have removed this feedback.

If you have additional questions about your case, 836XXXX981, please click https://sellercentral.amazon.com/gp/case-dashboard/view-case.html?caseID=836XXXX981
If you have questions about a different issue, please contact us at https://sellercentral.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon.html

Please give us feedback to help Amazon improve your selling experience.

Did we successfully answer your question?

Click here for yes: https://sellercentral.amazon.com/hz/case-dashboard/hmd?k=hy&p=AU07JOPFD50T5&c=836XXXX981
Click here for no: https://sellercentral.amazon.com/hz/case-dashboard/hmd?k=hn&p=AU07JOPFD50T5&c=836XXXX981

Please do not reply to this message. This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail.

Best regards,
Amazon Services

アマゾン
2021年5月19日0XXX PM
Amazonセラーサポートからのご挨拶、

アマゾンで販売していただきありがとうございます。
ご注文に関するフィードバックの削除リクエストを確認しました113-17XXX86-27XXX59、フィードバックがGoogleのポリシーに違反していることが判明しました。したがって、このフィードバックは削除されました。

アマゾンセラーアカウント削除になる間違えた悪い評価の削除依頼

https://realms.co.jp/

この度は、ご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
【お客様評価】「(お客様評価文言)」
送料含め全額返金として対応させて下さい。
返品についてですが下記手順にて実施願います。
※送料も弊社にて負担致します。着払いにて返送下さい。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201824330
また、お客様にお願いがございます。
お客様に頂きました評価(1 or 2 or 3)はAmazonシステム上悪い評価となります。
悪い評価は弊社にペナルティが与えられるだけでなく、売上にも多大な影響があります。
弊社の不手際がございましたらすぐに解決への対応をいたしますので大変お手数ですが、下記手順にて1度評価の削除をお願いできればと思います。

悪い評価を削除できない例

納品間違い。

納品商品を間違えたことに拠る悪い評価は削除できません。

納品ミスは非常に勿体無いミスなので納品カタログは何度も慎重にチェックしてください。

※2個セットなどセット商品には特に注意してください。

悪い評価は削除しないとアカウントの状態が悪くなります。

売れなくなります。

または、悪い評価が増えるとアカウントが削除されます。

悪い評価がついたらスグにご相談ください。